Preguntas frecuentes

1. ¿Realizan envíos a algún país?

Podemos realizar envíos a todo el mundo.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío depende del peso de los artículos que solicite y del destino de envío. Si desea saber el costo de envío exacto, simplemente puede agregar todos los artículos que ordenará al carrito de compras y hacer clic en el botón "Proceder a pagar", ingresará a una nueva página que le permitirá completar su dirección de envío. Puede elegir el destino al que se supone que debe ir el paquete y luego se le mostrará la tarifa de envío correspondiente, el costo total y el descuento.

3. ¿En cuánto tiempo puedo recibir el pedido una vez pagado?

El tiempo de recepción, el tiempo de procesamiento, el tiempo de entrega. El tiempo de procesamiento: existen diferentes tiempos de procesamiento para diferentes artículos. El tiempo promedio de procesamiento es de 3 a 15 días hábiles; sin embargo, haremos todo lo posible para preparar el artículo lo antes posible después de realizar un pedido en nuestro sitio web.

El tiempo de entrega varía según el método de envío. Por ejemplo: normalmente, DHL tarda entre 2 y 4 días hábiles, mientras que EMS tarda entre 3 y 8 días hábiles.

4. ¿Aceptan contra reembolso?

Lo sentimos, no aceptamos pedidos contra reembolso y debe realizar sus pedidos y realizar el pago en línea.

5. ¿Puedo pagar el pedido en mi propia moneda?

Sí por supuesto que puedes. Pagar con Adorila es muy fácil y cómodo. Puede simplemente transferir su propio dinero y el banco o la compañía de la tarjeta lo cambiará por usted.

6. ¿Cómo es la calidad de sus productos?

Adorila cuenta con un equipo de inspección bien establecido y todos los productos deben inspeccionarse muy estrictamente antes de enviarlos. No hay necesidad de preocuparse por la calidad y siempre le brindaremos artículos y servicios de la mejor calidad.

7. ¿Puedo realizar una devolución si no me gusta el producto recibido?

Por supuesto, puede realizar la devolución si no le gusta, pero los gastos de envío de devolución correrán a su cargo y le reembolsaremos la tarifa del producto después de recibir el artículo devuelto.

Debe asegurarse de que los artículos estén en buenas y originales condiciones antes de realizar la devolución.

Nota: Para productos personalizados, como cortinas de tamaño personalizado, cenefa, etc., solo se reembolsarán los gastos de logística después de 48 horas, y no se reembolsará el importe del producto. Más de 48 horas no se aceptan cancelaciones ni devoluciones.


8. ¿Aceptan pago por teléfono?

Lamentamos que no aceptemos pagos por teléfono. Todos los pagos deben realizarse en línea o mediante transferencia bancaria.

9. ¿Tiene catálogos para enviar?

Vendemos todos los artículos en nuestra web: www.adorila.com y puedes encontrar todos los detalles de los productos desde nuestra web por lo que no es necesario enviar catálogos.

10. ¿Tienen agencia en mi país?

Vendemos todo a través de nuestra web por lo que no tenemos sucursales ni agencias en otros países.

11. ¿Tienen envío directo?

Sí, podemos proporcionar servicio de envío directo. Para obtener más detalles, comuníquese con nuestro representante de servicio al cliente: adorila@outlook.com.

12. ¿Ofrecen envío gratuito?

El envío gratuito está disponible para algunos artículos o cuando lanzamos algunas promociones. Pero si realiza un pedido grande, le ofreceremos un buen descuento.
Para obtener más detalles, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente: adorila@outlook.com.

13. ¿Hay algún cargo por derechos?

Solo en algunos casos, su país de destino cobrará derechos/tasas de aduana. Estos cargos adicionales por impuestos o cargos por despacho de aduanas son responsabilidad del destinatario.

14. ¿Puedo comprar las fundas de almohada a juego que se muestran en la imagen o la sábana ajustable a juego?

Podemos proporcionarle fundas de almohada o fundas de almohada adicionales por un costo adicional. Si necesita alguno, déjenos un mensaje en su pedido y nuestro representante de servicio al cliente se comunicará con usted para pagar el costo adicional después de realizar el pago del pedido.

15. ¿Realizan ventas totales y cuál es la solicitud mínima de compra?

Seguramente tenemos negocios mayoristas y cuanto más pida, más descuento podrá obtener. Escríbanos un correo electrónico para decirnos cuántas piezas necesita pedir y nuestro representante de servicio al cliente se comunicará con usted lo antes posible.